Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 78club

Mỗi thông tin bạn chia sẻ khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được chúng tôi xử lý theo nguyên tắc minh bạch và có mục đích rõ ràng.

Mã hóa SSL cho mọi kết nốiDữ liệu thanh toán không lưu trực tiếpQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
78club Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 78club
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại 78club

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn tiêu chí cụ thể: mã hóa kết nối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn thời gian lưu trữ và quyền chủ động của bạn với dữ liệu cá nhân. Mỗi khi bạn nạp qua MoMo hay rút về ZaloPay, giao dịch chạy qua kênh mã hóa — không có nhân viên nào có thể đọc thông tin ví của bạn ở dạng nguyên văn.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 78club được bảo vệ bằng SSL. Không có thông tin nào truyền đi dưới dạng văn bản thô, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.
Kiểm soát nội bộ Chỉ nhân sự có thẩm quyền xử lý tài khoản mới được phép truy cập hồ sơ cá nhân. Mọi thao tác truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản hợp lệ, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của 78club. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng để tự kiểm tra lịch sử dữ liệu, yêu cầu thay đổi thông tin hoặc hủy liên kết ví điện tử.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 78club xử lý thông tin cá nhân, từ việc liên kết ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch để đối chiếu lịch sử nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại thông tin đang được lưu trữ trong vòng một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện bạn chọn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tính năng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ phải tuân theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu nhận dạng theo quy trình nội bộ đã được thiết lập.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép truy cập theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại địa phương của bạn và chỉ hợp lệ ở nơi luật pháp cho phép.